Een klant van Qbuzz heeft meerdere keren ervaren dat bussen meer dan een half uur te laat arriveerden. Daarnaast meldt de klager dat er diensten vervallen en dat de bussen vaak overvol zijn, waardoor het moeilijk is om een comfortabele plek te vinden.
Deze week al drie keer ruim een half uur op de bus staan wachten. Diensten die vervallen.. Vervolgens staat de bus helemaal vol en kan je niet meer normaal zitten of staan.
Bus op tijd laten rijden en in de spits meer dan wat het nu rijd. Ook moeten er grote bussen komen. Zodat als er eenmaal een bus komt iedereen erin past.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
