Mijn Klacht:
zie bijlage
Gewenste Oplossing:
met financiële vergoeding, betreft gemaakte telefoonkosten, reiskosten, verspilling van mijn kostbare tijd
Klacht: verkoopsters stellen bijbehorende cadeau van de klant bij aankoop van producten
bozveli op 05 december 2013 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de verkoopsters van Douglas, die bij de aankoop van producten het bijbehorende cadeau van de klant niet correct hebben afgehandeld. De klant is ontevreden over de service en de manier waarop de situatie is opgelost. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
