Bestelling nooit ontvangen en geen reactie

Question

Ik heb een grote bestelling geplaatst bij deze website.
Helaas heb ik de artikelen nooit mogen ontvangen.
Een bestelling kan misgaan, daarom heb ik een verzekering erbij genomen voor de levering. Dan zou ik het geld terugkrijgen.
Helaas heb ik verscheidene pogingen gedaan om contact met dit bedrijf te krijgen, maar reacties bleven en blijven uit.
Laat je dus niet voor de gek houden. dit bedrijf deugt NIET!

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Uw bestelling is op 3 november verzonden, dat is nog geen maand geleden. U hebt hierover bericht gekregen. Daarnaast hebt u zelf bij uw bestelling gekozen voor gratis verzending. De levertijd voor deze verzendmethode (Super Saver) is doorgaans, zoals duidelijk vermeld, 10-20 werkdagen, wij vragen u dus nog even geduld te hebben.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Wij willen u verder graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox

Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets