Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft geklaagd over het niet ontvangen van de jaarlijkse agenda, ondanks deelname met één lot. De klager vindt het vervelend dat hij opnieuw moet vragen om de agenda, die hij als een blijk van waardering beschouwt, en verwijst naar eerdere ervaringen waarbij hij ook al moest bellen om deze te ontvangen.
Geheachte postcode loterij, Dit jaar ontvang ik wederom geen agenda!
Ik speel mee met 1 lot en zou graag alsnog de agenda ontvangen want valt hier in de goede smaak met leuke kortingen.
Ik heb vorig jaar hier ook al achteraan voor moeten bellen?!?! en vindt het wel erg vervelend dat ik er om moet vragen, ondanks het een kleine attentie is als blijk van waardering om mee te spelen.
Ik hoop dat jullie met een oplossing kunnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
