Klacht: Ongevraagd een krediet op mijn naam

gerardh151 op 01 december 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].   Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice

Bedrijf OTTO
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 1 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 2 keer een jas besteld te hebben en teruggestuurd te hebben, wordt er ongevraagd nog een jas afgestuurd..Geweigerd aan de deur. Tot mijn verrassing valt er enkele dagen later een brief met een kredietovereenkomst op de mat. ik bellen..
“Mijnheer, dit is standaard voor ieder die in termijnen bij Otto betaalt” A..ik betaal altijd ineens en B..ik sta zelfs in de plus bij Otto..(overigens..die telefoniste zou best wel eens Nederlands mogen leren).

Gewenste Oplossing:

Ik heb gevraagd om volledig uit het bestand van Otto geschrapt te worden.
Ik wil namelijk niet te maken hebben met bedrijven die agressieve verkoopmethoden gebruikt en die zomaar aannemen dat ze mensen zo maar een krediet kunnen opdringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
 
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM