Terug

Klacht: Coupon niet geldig

Burcu.Atagisi op 04 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben de couponcode net geverifieerd en komen tot de conclusie dat deze werkt. Wij willen u erop wijzen dat deze couponcode alleen bij Miniinthebox bij producten boven het bedrag van de coupon kan worden gebruikt, meer dan...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 4 december 2013

Een klant van MiniInTheBox.com ontving zijn bestelling pas na twee maanden, terwijl een levertijd van 10-20 dagen was aangegeven. Daarnaast waren de ontvangen oordopjes en opladers defect, en bleek een ontvangen coupon van 15 dollar niet geldig. De klant uitte zijn onvrede over de service en de kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Als eerst kreeg ik mijn bestelling over twee maanden binnen terwijl er op de site een termijn wlrdt aangegeven van 10-20 dagen. Ten tweede heb ik ze kapot binnengekregen ik had oordopjes en opladers besteld maar ze werken niet!!!. Tenslotte kreeg ik een coupon van 15 dollar. En nu komt het grappigste mensen: mijn coupon is niet geldig!! Dit is echt een naaistreek! IK ZEGDENK ER TWEE KEER EROVER NA VOORDAT JE WAT BESTELD BIJ MINIINTHEBOX ze houden je aleen maar voor de gek ze verkopen alleen maar troep!!!

Gewenste Oplossing:

Daar mogen jullie eens even goed overnadenken hoe je dit wilt oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 17 december 2013 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben de couponcode net geverifieerd en komen tot de conclusie dat deze werkt.

Wij willen u erop wijzen dat deze couponcode alleen bij Miniinthebox bij producten boven het bedrag van de coupon kan worden gebruikt, meer dan EUR €13.8 dus. De coupon wordt bij het verzilveren automatisch omgewisseld naar Euro's. De coupon vergoedt NIET de verzendkosten.

Wij willen u verder graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het