Mijn Klacht:
Ik wacht al 8 dagen op mijnSD kaart VOO mijn Telefoon het is een8GB kaart.
Gewenste Oplossing:
Ik wil binnen 1 dag de 8GB kaart binnen hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De leverancier heeft ervoor gekozen om alle extra onderdelen los te versturen. Inmiddels zou u deze onderdelen ontvangen moeten hebben. Mocht dit niet zo zijn, kunt u ons het beste een korte e-mail sturen. Ook overige vragen over...
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven dat hij al acht dagen wacht op de levering van een 8GB SD-kaart voor zijn telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 december 2013 om 11:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De leverancier heeft ervoor gekozen om alle extra onderdelen los te versturen. Inmiddels zou u deze onderdelen ontvangen moeten hebben.
Mocht dit niet zo zijn, kunt u ons het beste een korte e-mail sturen. Ook overige vragen over de smartphone kunt u per e-mail stellen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
