Klacht: activeren cadeaulot

robert78 op 28 november 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 november 2013

Een klant van de Postcode Loterij ondervindt problemen bij het activeren van een cadeaulot, waarbij een foutmelding over een tekort aan de activeringscode verschijnt. De klant wijst erop dat dit probleem vaker voorkomt, zoals blijkt uit reacties op internet, en vraagt zich af hoe dit kan gebeuren bij een gerenommeerde organisatie. De klant roept de organisatie op om beter werk te leveren en dergelijke problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

bij het activeren van het cadeaulot wordt vermeld dat de activeringscode tekort is. Ik heb begrepen dat velen dit antwoord krijgen, gezien de reacties op internet. Hoe is het mogelijk dat dit bij een bedrijf als de postcodeloterij voorkomt?
Zitten jullie bij de organisatie van dit evenement lui achterover geleund in een ligstoel? Ga eens goed aan het werk, zodat dit soort zaken goed worden afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als binnen 2 dagen het cadeaulot alsnog te activeren is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM