Klacht: Onterechte aanmaning

Rubyensebas op 28 november 2013 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht opgelost

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 28 november 2013

Een consument ontving onverwacht reclame en aanmaningen van ECI voor een lidmaatschap dat hij niet heeft aangevraagd. Hij is boos over het gebruik van zijn gegevens zonder toestemming en eist dat ECI zijn gegevens verwijdert en de aanmaning intrekt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot kort geleden had ik nog nooit van ECI gehoord. Ineens ontving ik reclame via de post en e-mail en kreeg ik aanmaningen! Volgens ECI heb ik een lidmaatschap bij hun en moet ik nu €35,- gaan betalen voor iets waar ik nog nooit in mijn hele leven van gehoord heb! Ik bestel en lees nooit boeken… Ik ben boos omdat zij ongevraagd mijn gegevens in hun systeem hebben systeem hebben en ik ben nog veel kwader dat ik nu zomaar, zonder enige aanleiding een aanmaning krijg. Ik ben hier van gediend en ontzettend boos! En ik eis dat eci mijn gegevens per direct uit hun systeem halen en deze belachelijke aanmaning intrekken. Mocht ik niks van eci horen dan doe ik morgen ochtend aangiften.

Gewenste Oplossing:

Direct mijn gegevens uit het systeem halen en deze belachelijke onterechte aanmaning intrekken. Ik heb nooit van eci gehoord en hoop hier nooit meer iets van te horen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 10 september 2014 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM