Klacht: Beperking.

Sstyles op 26 november 2013 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 november 2013

Een gebruiker van PayPal heeft problemen ondervonden met zijn account na enkele mislukte transacties door onvoldoende saldo. Ondanks zijn uitleg en excuses, heeft PayPal besloten om zijn account permanent te beperken, waardoor hij in de toekomst geen gebruik meer kan maken van hun diensten. De gebruiker vindt deze beslissing teleurstellend.

Mijn Klacht:

Er zijn wat transacties mis gegaan doordat ik te weinig saldo had. Ik heb dit ook netjes uitgelegd via de mail en telefoon dat dit normaal niet gebeurd, en dat ik normaal geld via iDeal op mijn PayPal rekening zet. Nu vinden ze mij niet betrouwbaar en mag ik nooit maar dan ook nooit PayPal gebruiken, ook niet in de toekomst. Ik heb mijn excuses al aangeboden en gevraagd om de beperking op te heffen maar dat doen ze niet, erg jammer!

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer kan beschikken over mijn PayPal rekening en er weer gebruik van kan maken - oftewel dat de beperking wordt opgeheven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM