Mijn Klacht:
Op 28 oktober gingen wij ,man79 vrouw 72 jaar op vakantie.we kozen voor de Fyra ,geen overstap en korte reistijd.om 6.38 vanuit Breda naar Schiphol .Toen de trein vertrok werd er omgeroepen dat in verband met het weer de trien niet sneller dan 80km zou rijden en de toeslag niet betaald hoefden te worden,wij hadden die wel betaald.
Mede daardoor liep in Rotterdam de trein overvol ,toen we op Schiphol aankwamen en wij er nog niet uit waren sloten de deuren en gingen we naar Amsterdam we moesten naar een ander perron en haalde ternauwernood de trein.We waren een uur later dan gepland op Schiphol ,dat veroorzaakte veel stres ,we moesten rennen om het vliegtuig te halen.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van onze treinkaarten
