Een klant heeft twee slave armbanden van Swarovski ontvangen voor haar 50ste verjaardag, maar ervaart problemen met uitvallende steentjes, vooral bij de grijze armband. Ze vindt het teleurstellend dat dit zo snel gebeurt en vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden.
Heb 2 slave armbanden (leer met swarovski steentjes) gekregen voor mijn 50ste verjaardag maart dit jaar. Echter zijn er steentjes aan het uitvallen bij mijn grijze. En dat zie je echt heel erg goed, staat niet mooi! Ik vind dit nogal snel…..Heb ook een zwarte variant, en daar zie je het minder, maar ook daar al enkele steentjes uit.
Hoe op te lossen????
Een andere armband lijkt me.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
