Mijn Klacht:
– Op de website + bevestigings mail werd aangegeven dat het product op voorraad was. Achteraf was dit niet zo, dus heb ik het product geannuleerd + een klachten e-mail naar de klantenservice.
– Klantenservice stuurde na een x aantal dagen dat het product weer op voorraad was en dat ze de bestelling er opnieuw hadden ingezet voor mij (hier heb ik niet om gevraagd aangezien ik het product al elders had besteld)
– 0900 heeft 9 van de 10 keer een storing en kunnen je nooit helpen. Op bijna elke vraag krijg je het antwoord “Weet ik niet”
– Klanten service reageert niet op de e-mails.
– Terugbel afspraken met een “Afdelings manager” bellen dus nooit terug.
De slechtste webshop waar ik ooit een bestelling heb geplaatst!
Gewenste Oplossing:
De gemaakte kosten voor het 0900 nummer vergoed krijgen.
