De klager ervaart herhaaldelijke problemen met de bezorging van de zaterdageditie van de Volkskrant, ondanks meerdere meldingen via digitale en telefonische kanalen. De inconsistentie in de bezorging leidt tot frustratie, en de klager overweegt het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.
Ondanks vele digitale meldingen en tel.melding is de bezorging van de zaterdageditie een puinhoop.
Keer op keer wordt er niet bezorgd, dan weer 2 a 3 weken weer wel en dan weer niet.
Ik ben het nu goed zat. !
Als dit niet wordt opgelost, zeg ik mijn abonnement op.
Normaal bezorgen op zaterdagmorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
