Terug

Klacht: bestelling stoomreiniger met 10 pads 30 november

miljoen13 op 23 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. De stoomreinigers zijn reeds door onze leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 november 2013

Op 30 november heeft de klager een stoomreiniger met 10 pads besteld en het bedrag van 78,70 euro is direct afgeschreven. Ruim na de verwachte levertijd van 12 werkdagen heeft de klager nog steeds niets ontvangen en vraagt om een verklaring en de levering van het product.

Mijn Klacht:

Op 30 november heb ik gereageerd op Uw dagaanbieding stoomreiniger plus 10 pads. Dit is besteld en ook dezelfde dag is het bedrag hiervoor 78,70 van mijn rekening afgeschreven. Tot op heden 23-11 heb ik tot mijn spijt nog helemaal niets van mijn bestelling ontvangen. Omdat de levertijd van 12 werkdagen ruimschoots is overschreden wil ik graag van U een verklaring en natuurlijk ook de levering van dit produkt.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijke levering van de stoomreiniger met behorende 10 pads

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 26 november 2013 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

De stoomreinigers zijn reeds door onze leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het