myrthe07081998 op 22 november 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag, Als u het nog niet heeft gedaan kunt u een email met uw bestelnummer sturen naar het volgende adres: [email protected] Zodra wij uw email ontvangen zullen wij u informeren over de levering van uw pakje. MVG,
Een klant van Kiabi.nl heeft een rokje besteld dat nog niet is geleverd, ondanks dat de track-and-trace aangeeft dat het al zou moeten zijn aangekomen. Na contact met Select Vracht, werd de klant doorverwezen naar Kiabi, maar er was geen telefoonnummer beschikbaar, waardoor de klant een e-mail heeft gestuurd in de hoop op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een rokje besteld, maar hij is nog niet binnen. volgens de track-and-trace zou hij al geleverd moeten zijn met select vracht.
select vracht gebeld, maar die zei dat ik kiabi moest bellen. maar geen telefoon nummer bekend dus heb ik een mail gestuurd. hoop dat het nog komt
dat mijn rokje geleverd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 11:35 geantwoord
Goededag,
Als u het nog niet heeft gedaan kunt u een email met uw bestelnummer sturen naar het volgende adres: [email protected]
Zodra wij uw email ontvangen zullen wij u informeren over de levering van uw pakje.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
