Mijn Klacht:
nieuwe laser toner 305A past niet van zelfde zending nieuwe past wel.
laser toner CB542A lekt printen komen er geel gevlekt uit.
Gewenste Oplossing:
Graag 2 nieuwe zenden
Klacht: ?????
user-213523 op 21 november 2013 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 25-11 is er door de klantenservice per e-mail contact geweest en is er garantie verleend op 2 toners.
Een klant van 123 Inkt heeft problemen ervaren met een nieuwe laser toner, waarbij de toner CB542A lekt en gele vlekken op afdrukken veroorzaakt. Daarnaast past een andere toner uit dezelfde zending niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
123 Inkt
Heeft op 25 november 2013 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 25-11 is er door de klantenservice per e-mail contact geweest en is er garantie verleend op 2 toners.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
