Mijn Klacht:
Ik heb 1 jas gewoon betaald dus verwacht ik dat deze gewoon geleverd wordt!
Gewenste Oplossing:
Als jas geleverd wordt
Klacht: betaalde jas
W9Clove op 21 november 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wanneer u een bestelling annuleert, wordt deze automatisch terugbetaald. Dit is de reden waarom u bij een nieuwe bestelling opnieuw moet betalen. Als u nog een vraag heeft over de terugbetaling van uw eerste, geannuleerde, bestelling kunt u ons...
Een klant van Kiabi.nl heeft een klacht ingediend over een jas die hij heeft betaald, maar nog niet heeft ontvangen. Hij verwacht dat de jas zoals afgesproken wordt geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 22 november 2013 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wanneer u een bestelling annuleert, wordt deze automatisch terugbetaald. Dit is de reden waarom u bij een nieuwe bestelling opnieuw moet betalen.
Als u nog een vraag heeft over de terugbetaling van uw eerste, geannuleerde, bestelling kunt u ons bereiken op [email protected]
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
