Klacht: stoomreiniger

meijden op 19 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild om de stoomreiniger kosteloos retour te sturen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 november 2013

Een klant van Groupdeal is ontevreden over de stoomreiniger, die niet voldoet aan de beloften. Ondanks het gebruik blijven kreukels in kleding, zoals op de rug van een blouse, zichtbaar en het product levert niet de gewenste resultaten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

het belooft iets wat totaal niet aan de verwachting voldoet een blouse strijken/ stomen kreukels blijven sommige delen bv rug gaat nog net product is niet goed krijg er niets meeglad zoals ze het beloven

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug wil het terug sturen maar kan niets vinden hoe dat gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 26 november 2013 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild om de stoomreiniger kosteloos retour te sturen.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM