Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild om de stoomreiniger kosteloos retour te sturen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Groupdeal is ontevreden over de stoomreiniger, die niet voldoet aan de beloften. Ondanks het gebruik blijven kreukels in kleding, zoals op de rug van een blouse, zichtbaar en het product levert niet de gewenste resultaten. De klacht is inmiddels opgelost.
het belooft iets wat totaal niet aan de verwachting voldoet een blouse strijken/ stomen kreukels blijven sommige delen bv rug gaat nog net product is niet goed krijg er niets meeglad zoals ze het beloven
ik wil mijn geld terug wil het terug sturen maar kan niets vinden hoe dat gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2013 om 15:43 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild om de stoomreiniger kosteloos retour te sturen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
