c.benningshof op 19 november 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Indien u de tablet via onze webshop heeft besteld, raden wij u aan contact op te nemen met Eways ( ons verzendhuis) via: 088-5550101. Zij kunnen u verder van dienst zijn met vragen omtrent de producten, garantie en levertijd.
Een klant van Telegraaf ervaart problemen met zijn tablet, die geen verbinding kan maken met de server, ondanks een goede verbinding. Daarnaast lukt het niet om e-mailadressen in te stellen en kan het apparaat niet worden uitgeschakeld zonder de batterij leeg te laten lopen, ondanks meerdere resets naar fabrieksinstellingen.
Kan geen verbinding maken met de server(s) Die wel aangeeft dat de vebinding perfect is. Kan geen emailadressen meer instellen, zowel nieuwe als bestaande. Krijg het tablet niet meer uit tot dat de batterij leeg is.
Al 2x gereset en tot fabrieksinstelling terug gebracht. Maar kan er niets meer mee! Jammer!
Een goede begeleiding om het tablet weer aan de praat te krijgen of een nieuw exemplaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 15:51 geantwoord
Indien u de tablet via onze webshop heeft besteld, raden wij u aan contact op te nemen met Eways ( ons verzendhuis) via: 088-5550101. Zij kunnen u verder van dienst zijn met vragen omtrent de producten, garantie en levertijd.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Uw vermelding dat mijn klacht is opgelost, klopt niet. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen op mijn klacht. Deze is dus NIET OPGELOST!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
