Klacht: Waardeloze drinkbekers!!

liesbethweber op 18 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 18 november 2013

Een consument heeft meerdere drinkbekers van Philips aangeschaft die volgens de specificaties niet zouden lekken, maar in de praktijk blijken ze allemaal te lekken. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat het moeilijk is om de klacht te melden. De consument is ontevreden over de situatie en de gevolgen voor het dagelijks leven.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels 4 drinkbekers met tuit en ze horen niet te lekken. De waarheid is echter dat ze allemaal lekken! Ik ben het kotsbeu dat iedere dag de vloer onder de plakaten zit, want helaas kan ik m’n dochtertje niet 24/7 in de gaten houden met haar beker. Toch gewoon schandalig dit? en je kunt je klacht nergens melden?

Gewenste Oplossing:

Vervanging van bekers die wel antilek zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 08 mei 2014 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

liesbethweber

Heeft op 08 mei 2014 om 22:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Helaas is de klacht niet opgelost, maar heb ik verder niets meer mogen vernemen van Philips!!

Alle klachten die gemeld zijn door liesbethweber
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM