Klacht: Intratuin hia misbruikt kortingsaktie

Avanderleer op 18 november 2013 over IBN in de categorie Algemeen, Gemeente, Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IBN has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf IBN
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 november 2013

Een klant van Intratuin Hia heeft geklaagd over het misbruik van kortingsacties in de winkel, waar artikelen met twee prijzen worden geprijsd. Tijdens kortingsacties worden kortingsstickers niet goedgekeurd, ondanks dat de standaardprijs altijd geldt. Eerder had de klant al een soortgelijke ervaring in 2010 en vindt de situatie frustrerend, waarbij de kassamedewerkers niet verantwoordelijk zijn voor het beleid van het management.

Mijn Klacht:

De vestiging hia prijst artikelen in de winkel met 2 prijzen. De hoge en de standaardprijs . Deze standaard prijs geldt namelijk altijd. Wanneer er dan een kortingsaktie is, grijpt intruituin hia deze zogenaamde al lopende aktie aan om geen kortings stickers goed te keuren. Ook in 2010 heb ik hier al een keer melding vnan gemaakt en toen alsnog de korting gekregen na het doorlopen vnan de klachtenprocedure. Je lwordt echt zat van zo,n bedrijf. De casiere kan er niks aan doen. Dit is echt iets van het management

Gewenste Oplossing:

Alnog acceptatie van de kortingsbonnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IBN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IBN over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IBN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM