Mijn Klacht:
ns.nl/spoorvoordeelvooru niet te vinden op internet
Gewenste Oplossing:
alsnog gebruik kunnen maken van de aanbieding 2 dagkaarten voor 25 euro
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
aangegeven welke lopende acties er nu zijn en hoe deel te nemen
Een gebruiker heeft moeite met het vinden van informatie over het spoorvoordeel op de website van NS. Ondanks herhaalde pogingen blijft de specifieke pagina onvindbaar. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 20 maart 2014 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
aangegeven welke lopende acties er nu zijn en hoe deel te nemen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
