Mijn Klacht:
Eindelijk heb ik 8 toegangsvouchers voor de Efteling 24/11 bij elkaar gespaard en kan ik op 17/11 alleen voor 16/11 boeken! 24/11 staat er niet bij, wat nu?
Gewenste Oplossing:
8 toegangskaarten voor de Efteling op 24/11
Klacht: Efteling voucher 24/11 niet te boeken!
Roodkapje2006 op 17 november 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:
kaarten geregeld
Feedback van de klant:
Ik ben super tevreden met de oplossing! We hebben 24/11 alsnog een fantastische eftelingdag gehad met zn allen. Heel erg bedankt!!!!
Een klant van Karwei heeft problemen ondervonden bij het boeken van toegangsvouchers voor de Efteling op 24 november. Ondanks het verzamelen van acht vouchers, was het alleen mogelijk om voor 16 november te boeken, terwijl 24 november niet beschikbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 26 november 2013 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
kaarten geregeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Roodkapje2006
Heeft op 26 november 2013 om 22:38 geantwoord
Ik ben super tevreden met de oplossing! We hebben 24/11 alsnog een fantastische eftelingdag gehad met zn allen.
Heel erg bedankt!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
