Een klant uit zijn onvrede over Groupon, omdat hij geen reactie ontving op zijn verzoek en vervolgens een e-mail kreeg waarin werd gesteld dat hij geen recht had op compensatie. Hij heeft bewijs voor zijn standpunt en vindt het onacceptabel dat Groupon hem doorverwijst naar de dealer in plaats van zelf verantwoordelijkheid te nemen.
Het wordt steeds erger bij Groupon!
Na ruim niets vernomen te hebben van Groupon stuurt Groupon doodleuk een email dat ik niet in mijn recht sta. Dit is echt ongelofelijk aangezien ik zwart op wit bewijs heb. Bovendien onttrekt groupon zich aan zijn verantwoordelijkheid door mij door te verwijzen naar de dealer.
Iedereen die dit leest: ga nooit in zee met Groupon
mijn geld terug en een fatsoenlijk antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
