Klacht: gilette venus mesjes vrouwen slechte kwaliteit en geen orginele maar namaak

louwj56 op 16 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de ontvangen scheermesjes. Wij zien dat het aankoopbedrag reeds is teruggestort naar aanleiding van het mailcontact met onze klantenservice. Wij zullen de scheermesjes nader onderzoeken, daar wij...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 november 2013

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de Gillette Venus mesjes die via Groupdeal zijn aangeschaft. De mesjes zouden niet passen op de houder, vallen eraf en zijn geen originele producten, wat leidt tot een onveilige situatie tijdens het scheren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

venus mesjes passen niet op de houder zijn geen echte gillette mesjes

klikken er niet goed op en vallen er gelijk af lijken op de orginele maar zijn het absoluut niet na een keer gebruiken viel het blauwe al van de scheerkop en de kop viel er steeds af diverse keren geprobeerd om de kop er goed op te krijgen was een puinhoop drie mesjes geprobeerd schandalig ben blij dat mijn huid niet helemaal open ligt dan was het een ander verhaal geweest

Gewenste Oplossing:

geld terug of echte gilette venus mesjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 26 november 2013 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de ontvangen scheermesjes. Wij zien dat het aankoopbedrag reeds is teruggestort naar aanleiding van het mailcontact met onze klantenservice.

Wij zullen de scheermesjes nader onderzoeken, daar wij veel waarde hechten aan de kwaliteit van onze aanbiedingen.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

louwj56

Heeft op 03 december 2013 om 17:30 geantwoord

perfect krijg het gehele bedrag terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM