Mijn Klacht:
Heel de dag op een pakket gewacht, volgens trancering zou het geleverd worden, na lang wachten stond er adres gesloten.
pakket morgen dringend nodig wat nu?
Gewenste Oplossing:
Dat ze vandaag alsnog komen, of dat ik het kan halen
Klacht: adres gesloten?
Queenie Scheele op 21 november 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DHL heeft de hele dag gewacht op de levering van een pakket, dat volgens de trackinginformatie zou aankomen. Na lang wachten ontving de klant de melding dat het adres gesloten was. De klant heeft het pakket dringend nodig voor de volgende dag en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
