Roelko op 16 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u een e-mail sturen aar [email protected] met daarin uw volledige adresgegevens en de aanbiederscode uit de voucher? Dan zoek wij voor u uit wat...
R. Kleine uit Assen heeft op 1 oktober een bestelling geplaatst en betaald voor een legging en rokje, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks de belofte van verzending binnen zes weken. Hij uit zijn onvrede over de service van Groupdeal en vraagt om opheldering.
Op 01 oktober besteld en betaald en nog steed niet ontvangen.!!!!! Dat noemt men verzending binnen 6 weken.
Geen reklame voor uw bedrijf.
Hoe zit dit?
Mvg, R. Kleine, Assen
Onmiddelijke afzenden van het bestelde product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2013 om 15:36 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u een e-mail sturen aar [email protected] met daarin uw volledige adresgegevens en de aanbiederscode uit de voucher? Dan zoek wij voor u uit wat er mis is gegaan.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
