Klacht Karwei! efteling -

Klacht: efteling

roumaissa op 15 november 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 26 november 2013

Reactie van het bedrijf:

kaarten geregeld

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 15 november 2013

Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van Efteling-kaarten via de website van Karwei. Bij het afrekenen viel de verbinding weg, waardoor het niet mogelijk was om de kaarten te kopen, ondanks eerdere aankopen van speciale spullen bij Karwei voor deze gelegenheid. De klant vraagt om opheldering over de situatie en hoopt alsnog naar de Efteling te kunnen gaan.

Mijn Klacht:

Als ik efteling kaarten bestel voor 24 november kom ik bij betalen dan valthet weg en probeer ik het opnieuw dan lukt het niet en probeer weer nieuwe code dan doet die het zelfde en nu kunnen niet naar de efteling en ik heb specaail spullen gekocht bij karwei voor de kaarten om mijn famillie om een mooi dag te bezorgen en dan lukt hetniet ik zou graag willen weten wat er mis is gegaan en ik hoop dat we nog kunnen naar de efteling mvg fatiha taj

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag naar de efteling met mijn gezin willen we hadden alles gepland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 26 november 2013 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

kaarten geregeld

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM