Mijn Klacht:
op 27-10-2013 order geplaatst. tot op heden niks geleverd, orderstatus staat nog steeds op “wordt verwerkt”. er wordt niet gereageerd op email of telefoon.
Gewenste Oplossing:
order binnen 1 week uitleveren of geld terug
Klacht: order niet geleverd en geen reactie
sgt1richard op 15 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:
order is geannuleerd en het bedrag wordt retour geboekt door multisafepay
Bedrijf
Combatgear.nl
Combatgear.nl
Categorie
Internetshops - Camping & Outdoor
Status
Opgelost
Datum
15 november 2013
Een klant heeft op 27 oktober 2013 een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen en de orderstatus blijft op "wordt verwerkt". Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Combatgear.nl
Heeft op 22 november 2013 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
order is geannuleerd en het bedrag wordt retour geboekt door multisafepay
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nog steeds geen geld retour ontvangen !
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
