Klacht: Ondanks beloftes nog steeds geen levering.

Pieneman op 14 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Een klant van Combatgear.nl heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van schoenen die geretourneerd waren. Ondanks beloftes van het bedrijf dat de nieuwe schoenen verstuurd zouden worden, heeft de klant na bijna een maand nog steeds niets ontvangen, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Op 17 oktober al een klacht hierover gepost, schoenen die in overleg met Combatgear zijn geretourneerd en er zouden nieuwe gestuurd worden.
Na de klacht een mail gehad van Combatgear met sorry, ze worden nu verstuurd maar het kan even duren want PostNL is nogal langzaam.
Nu, bijna een maand later, nog steeds niets ontvangen, zo langzaam is PostNL ook weer niet.
Dit loopt al vanaf begin juli, ik denk dan dat je als klant inmiddels genoeg geduld hebt getoond met de leverancier.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, schoenen hoeven niet meer geleverd te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM