Mijn Klacht:
Wat een K*t bedrijf.
Ik heb fucking 30minuten aan de lijn gestaan. Niemand nam op.
Ik wilde mijn afspraak voor 27 december aunuleren. Maar niemand neemt op. Fucking shit.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Bel mij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Mevrouw had een verkeerd nummer. Ik heb haar een mailtje gestuurd met ons juiste nummer en wij hebben telefonisch contact gehad.
Feedback van de klant:
Thanks. Maar het is jammer dat jullie dan een verkeerde nummer in jullie mail zetten. Doe hier iets aan.
Een klant van Belleza heeft ervaren dat het bedrijf telefonisch moeilijk bereikbaar is. Na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg de klant niemand aan de lijn om een afspraak voor 27 december te annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belleza in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belleza een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Belleza
12 jaren geleden - Mevrouw had een verkeerd nummer. Ik heb haar een mailtje gestuurd met ons juiste nummer en wij hebben telefonisch contact gehad.
Belleza
Heeft op 14 november 2013 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mevrouw had een verkeerd nummer. Ik heb haar een mailtje gestuurd met ons juiste nummer en wij hebben telefonisch contact gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Belleza beoordeeld.
opeyemi
Heeft op 14 november 2013 om 12:26 geantwoord
Thanks.
Maar het is jammer dat jullie dan een verkeerde nummer in jullie mail zetten. Doe hier iets aan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
