Klacht NS! Overvolle trein -

Klacht: Overvolle trein

Wardaklaversma op 12 november 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 februari 2014

Reactie van het bedrijf:

klant brief met compensatie toegestuurd + uitleg volle treinen

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 12 november 2013

Op 12 november 2013 ervoer een reiziger van Wormerveer naar Zaandam ernstige overlast door een overvolle trein, die bovendien 5 minuten vertraging had. De reiziger beschrijft de situatie als onacceptabel, met een korte trein die niet voldeed aan de drukte op dat tijdstip, en de machinist adviseerde passagiers om op de volgende trein te wachten. De klager uitte zijn onvrede over de combinatie van vertraging en het inzetten van te korte treinen.

Mijn Klacht:

Op 12 november 2013 Nam ik de trein van wormerveer naar Zaandam om 8.20 uur. De Trein had 5 minuten vertraging.
Op dit drukke tijdstip had de NS een hele korte trein ingezet.
We stonden als sardientjes in de trein. Elke volgende halte werden er meer en meer mensen ingepropt. Zelf heb ik staan happen naar lucht en kan me goed voorstellen dat er misschien mensen onwel zijn geworden. In Koog Bloemwijk vermelde de machinist dat de mensen beter op de volgende trein konden wachten omdat de trein overvol was.
Ik vindt dit schandalig! Dat de trein dagelijks vertraging heeft vindt ik al heel storend maar dat er ook nog eens korte treinen worden ingezet! Er zijn geen woorden voor. De NS-klanten krijgen zeker geen waar voor hun geld.