Klacht: Qbuzz groningen vaak te laat of te vroeg ! o.a Bus 3

mennoo op 06 november 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 november 2013

Een reiziger in Groningen ervaart regelmatig problemen met buslijn 3 van Qbuzz, die vaak te laat of te vroeg arriveert. Dit leidt tot gemiste afspraken en frustratie, aangezien de bus vaak eerder of later dan de aangegeven tijden komt. De reiziger heeft eerder contact opgenomen met Qbuzz, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

ik reis vaak met de bus in groningen centrum, vooral het wijk vinkhuizen (bus3). heel vaak maak ik mee dat als ik wacht op de halte de bus of te laat komt of te vroeg. dit maak ik bijna elke keer weer mee. hij komt gewoon bijna nooit op tijd ! heel vaak kom ik 5 minuten eerder aan bij de halte, maar wat zie ik dan, hij is al aan het eind van het straat, dus veel eerder gekomen ! of als ik wacht bij de halte, is hij minuten te laat. heb vaak afspraken gemist of te laat gekomen. dit is al maanden het geval. ook als ik in de bus zit zie ik op de scherm in de bus , de aankomsttijd van een halte maar de chauffeur wacht niet en rijd gewoon verder terwijl het nog geen tijd is. ik heb dit al eerder op de site van qbuz aangegeven via mail maar niks van gehoord !

Gewenste Oplossing:

houden aan de afgesproken tijd, wat staat aangegeven op de halte en internet !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten