Romywesterlaken op 06 november 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 6-11 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Een klant heeft problemen ondervonden met het inwisselen van cadeaukaarten van DA Drogisterij, die zijn ontvangen voor het faillissement van een specifieke vestiging. De klant kan de kaarten van 25 en 10 euro niet bij andere DA-locaties inleveren, ondanks dat het om dezelfde keten gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb net voordat DA Henk van der Doelen failliet ging een cadeaukaart van 25 en een van 10 euro gekregen. Ik kan deze niet bij andere DA ketens inleveren terwijl dit allemaal DA is?! Dit terwijl deze kaarten reeds betaald zijn.
Toch in kunnen leveren van de kaarten of contant geld ervoor terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2013 om 16:58 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 6-11 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
