Mijn Klacht:
graag zou ik willen dat de roltrappen naar de metro op station sloterdijk snel weer gaan werken. deze doen het namelijk al weken niet.
Gewenste Oplossing:
snel zorgen dat ze werken.
Klacht: niet werkende roltrappen naar de metro op station sloterdijk
Rotamiro op 06 november 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2013
Een reiziger heeft aangegeven dat de roltrappen naar de metro op station Sloterdijk al weken niet functioneren. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
12 jaren geleden - Signalement van de klant doorgegeven aan het meldpunt voor storingen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik krijg op 8 november een mail dat het probleem is opgelost. Maar in het scherm hiervoor staat dat bedrijf nog geen oplossing heeft maar het probleem wordt wel aangegeven als opgelost???? dit snap ik niet!! Wordt er nu nog wat mee gedaan of hebben wij als klant gewoon pech gehad en moeten maar lopen omdat de roltrappen niet werken. Misschien degene die ze aan en uitzet aanspreken dat dit niet moet hoe moeilijk is het? Gek genoeg werken ze vaak in de middag als ik naar huis ga wel dus stuk zijn ze dan naar mijn weten niet. Alhoewel het tegenwoordig ook regelmatig gebeurd dat ze ook in de middag niet werken. Mocht er toch een technisch probleem zijn dan is het zaak dat dit snel opgelost gaat worden want dit speelt nu al maanden af en aan. Hoop dat er nu snel WEL een oplossing wordt gezocht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
