Klacht: Opzeggen abbonement ivm geen vaste verblijfsplaats

Maike1983 op 30 oktober 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Een klant van UPC heeft zijn abonnement willen opzeggen omdat zijn huis is verkocht en hij tijdelijk bij vrienden verblijft. Hij geeft aan dat hij vanwege een restschuld en de onzekere woonsituatie het abonnement niet kan blijven betalen. Ondanks zijn verzoek om opzegging, kreeg hij te horen dat hij recentelijk een nieuw contract heeft afgesloten.

Mijn Klacht:

Zojuist heb ik met UPC gesproken. Ik wil graag mijn abbonement opzeggen omdat ons huis is verkocht en we nog geen andere woning hebben. Wij zullen de komende weken(misschien zelfs maanden) logeren bij vrienden. paar weken hier,paar weken daar. Dan heb ik helemaal niets aan UPC. Daar komt bij dat wij een enorme restschuld hebben omdat we ons huis verkopen en dus ook UPC binnenkort niet meer KUNNEN betalen. Ik krijg te horen dat ik net een nieuw contract heb afgesloten. Tja ik wist ook niet dat t huis zo snel verkocht zou worden. Ik heb slecht mijn maandlasten omlaag gebracht de laatste keer.

Gewenste Oplossing:

opzeggen per direct binnen contract periode. Zodra wij weer een eigen woning hebben gevonden zullen wij heel waarschijnlijk ook weer terugkomen bij UPC indien de woonplaats dit toelaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie