Klacht: Bodem eronderuit geklapt

devanos op 30 oktober 2013 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Tijdens het bakken van eieren klapte de bodem van de pan van Tefal los, wat leidde tot een harde klap en de pan die enkele centimeters van de inductiekookplaat kwam. De gebruiker, die de pan een jaar geleden heeft aangeschaft maar geen aankoopbon meer heeft, uit zijn bezorgdheid over de veiligheid en kwaliteit van het product. Een foto van de beschadigde pan is bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Tijdens het eieren bakken vandaag klapte de bodem (onder de pan) er helemaal af. Het maakte een vreselijk harde klap en de pan kwam zelfs centimeters los van de inductieplan. Ik moet er niet aan denken als ik iets aan het bakken was met veel boter in de pan. De pan is net 1 jaar oud (heb helaas geen aankoopbon meer). Maar dit mag toch nooit gebeuren, zeker niet zo’n dure pan van dit bekende merk. Een foto van de kapotte pan bijgevoegd.

Gewenste Oplossing:

Een kortingsbon voor aanschaf van een nieuwe pan lijkt me een passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM