malu- op 29 oktober 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Het zwarte model is uit de collectie er is een grijze versie verstuurd
Een klant van overhemd-stropdas.nl heeft een klacht ingediend over een niet-ontvangen bestelling van een zwart vest. Na een week ontving de klant een bericht dat het artikel uitverkocht was en werd er een alternatief aangeboden, maar de klant merkte op dat de website nog steeds aangaf dat het vest op voorraad was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een week geleden een vest besteld orde nummer 4547 maat L zwart en krijg ik een mailtje dat het artikelnummer uitverkocht is of ik moet een grijze nemen ipv zwart ik moet weer 4weken wachten maar op de site staat nog steeds dat ze het in voorraad hebben
Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelling orde nummer 4547 zwart maat L
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2013 om 15:04 geantwoord
Het zwarte model is uit de collectie er is een grijze versie verstuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
