Klacht over NS: niet langer dan 3 maanden na d…

Mijn Klacht:

Ik vergeet af en toe helaas uit te checken.
Dit heeft mij voorgaande jaren veel geld gekost (minimaal 40,- euro), mede doordat ik door mijn ziekte niet goed mijn administratie bij heb kunnen houden. Dat ik in de voorgaande jaren mijn geld niet meer terug kan krijgen dat is heel zuur, maar wel begrijpelijk. Nu was het in Juni weer raak. Vergeten uit te checken. Wil ik op mijn ns het geld terug vragen blijkt dat je dit binnen 3 maanden moet doen. Over de maand juni kan ik geen geld meer terug vragen.

Gewenste Oplossing:

langere termijn voor het terugvragen van het geld. Minimaal een half jaar!
En het geld terug van deze ene reis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

ikke1981

Heeft op 30 oktober 2013 om 10:58 geantwoord

Erg jammer dat de NS niet een gedeelte van MIJN geld terug geeft. Ik dacht dat diefstal in Nederland verboden was. Maar de NS mag blijkbaar wel stelen van de mensen.

NS

Heeft op 30 oktober 2013 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben aangegeven dat de termijn van drie maanden niet verlengd wordt.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nee de klacht is helaas niet opgelost. Ik kreeg een mail dat het niet mogelijk is om na 3 maanden je geld terug te krijgen en dat ze niet van plan zijn deze termein te verlengen. Erg jammer van de NS.............

Klacht: niet langer dan 3 maanden na dato geld terug kunnen vragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer