aysea op 28 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een Android tablet aangeschaft via Groupon, maar was zeer ontevreden over de prestaties van het apparaat, dat vaak vastliep en niet geschikt bleek voor het bekijken van video's. Ondanks de verwachting van garantie en de wens om het product terug te sturen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had recent een android tablet gehaald voor 115- en het voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen. Je kon er geen fimpjes op kijken, hij liep veelvuldig vast etc. Rotzooi. Nou wil ik hem terugsturen, krijg ik van de klantenservice te horen dat dat niet kan? Kan iemand mij dit uitleggen want bij aankoop ervan werd mij garantie gereserveerd.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
