Mijn Klacht:
het lager van de messenvan de blender is niet roestvrij, maakt steeds meer herrie en lekt bruin stinkend roestwater.
dit begon al snel en nu,na een half jaar,is de blender niet meer te gebruiken.
Gewenste Oplossing:
geld retour
Klacht: roestend en versleten messen
zeeuwsejoop op 28 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips Webcare heeft op 30 oktober 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument heeft problemen ervaren met de messen van een Philips-blender, die niet roestvrij zijn. Na zes maanden gebruik lekt de blender bruin stinkend roestwater en maakt deze steeds meer herrie, waardoor het apparaat niet meer functioneel is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 28 november 2013 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips Webcare heeft op 30 oktober 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
