Klacht: Waardeloze bestelsite

Tamaraaaaatje op 25 oktober 2013 over Central Point in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 oktober 2013

Een klant van Central Point uit zijn onvrede over de bestelsite, waarbij hij waarschuwt dat retourzendingen niet worden geaccepteerd als de verpakking is geopend. Hij ervaart de klantenservice als onvriendelijk en vindt het onterecht dat hij verantwoordelijk wordt gehouden voor het niet lezen van de voorwaarden. Bovendien is het niet mogelijk om contact op te nemen met de distributeur voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik raad iedereen af om te bestellen via Centralpoint. Indien u een verkeerde bestelling doet wordt de bestelling niet meer teruggenomen omdat de verpakking geopend zou zijn. Belachelijk, iedereen maakt de verpakking open om te kijken of de bestelling naar wens is. Hierbij zou dan ook nog mee tellen dat het een zakelijke bestelling is. Mocht u toch willen bestellen via Centralpoint geeft dan NOOIT aan dat het voor zakelijk gebruik is!!

Daarnaast heb ik contact opgenomen met Centralpoint. De dame van de klantenservice vertelde mij op een kleinerende manier dat het mijn eigen schuld was, ik had tenslotte alle kleine lettertjes moeten lezen. Tevens is het niet mogelijk om met de distributeur in contact te komen om de retourzending alsnog te kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing. Ik zit met een product van € 136,67 waar ik helemaal niks mee kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Central Point

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Central Point nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)