Annitta1 op 22 oktober 2013 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een tegoedbon van 39,95 euro voor een high tea ontvangen, maar kon deze door ernstige ziekte in de familie niet op tijd gebruiken. Na het aanvragen van een verlenging van de bon via e-mail, ontving de klant een afwijzing van HEMA.
Ik heb een bon voor mijn verjaardag gekregen van 39.95 voor een high tea.
In het afgelopen jaar heb ik te maken gekregen met ernstige (objectiveerbare ziekte in mijn directe familiekring. Ik heb dus geen tijd gehad om de bon op tijd te gebruiken. Ik heb de hema een mail gestuurd om e.e.a uit te leggen en om verlenging van de pas te vragen maar dit is direct afgewezen.
Als de bon wordt verlengd met een aantal maanden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
