Klacht over NS: ik heb een klacht

Mijn Klacht:

ik heb een claim ingediend voor geld terug bij vertaging. het betreft hier een trein die weliswaar reed, met vertraging,maar zo klein was en zo vol dat de helft van de mensen die stonden te wachten op het perron niet meer in de trein kon en dus een half uur moest wachten op de volgende trein. de totaal opgelopen vertraging bedraagt 55 minuten.De conductrice was haast ten-einde-raad want deze trein had zo afgeladen vol helemaal niet mogen rijden.hier moet iets van gemeld zijn bij de NS. claimnummer 40435270

Gewenste Oplossing:

excuses voor het afwijzen van de claim zonder dat er kontakt met mij gezocht is.verder uitbetaling van het bedrag dat staat voor een uur opgelopen vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 oktober 2013 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

restitutie volgens onze Geld terug bij vertraging regeling 30-59 minuten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

astrid66@klacht

Heeft op 03 november 2013 om 20:22 geantwoord

jammer dat mijn gewenste oplossing niet is gehonoreerd.
de ns heeft aangeboden alsnog vergoeding voor 30-60 minuten vertraging toe te kennen.geen excuses.

Klacht: ik heb een klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer