antwoord met uitleg naar de klant
Een reiziger met twee kinderen en een moeder ervoer tijdens de reis van Assen naar Amsterdam dat er onvoldoende zitplaatsen beschikbaar waren, ondanks de inzet van drie aangekoppelde treinstellen. Dit leidde tot een ongemakkelijke reis, waarbij het advies om over te stappen in Lelystad niet hielp. De klacht is inmiddels opgelost.
De hele reis van assen naar amsterdam moeten staan met 2 kinderen en een moedee. zelfs 3 aangekoppelde treinstellen konden de drukte niet aan. heel slecht geregeld wij waren van plan om over te stappen bij lelystad. toen werd geadviseerd om over te stappen met als gevolg……u kunt t wel raden
Vergoeding treinkaartjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2013 om 08:16 geantwoord
antwoord met uitleg naar de klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
