Klacht: staan

astridjagt op 22 oktober 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

antwoord met uitleg naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De hele reis van assen naar amsterdam moeten staan met 2 kinderen en een moedee. zelfs 3 aangekoppelde treinstellen konden de drukte niet aan. heel slecht geregeld wij waren van plan om over te stappen bij lelystad. toen werd geadviseerd om over te stappen met als gevolg……u kunt t wel raden

Gewenste Oplossing:

Vergoeding treinkaartjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 oktober 2013 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

antwoord met uitleg naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten