Klacht: Slechte bezorging /moeilijk contact

Annelet op 22 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 22 oktober 2013

Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die te laat arriveert, wat hinderlijk is voor zijn werk. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer leiden tot onvrede, omdat er geen oplossing wordt geboden. De abonnee overweegt om de krant op te zeggen na meer dan 30 jaar lidmaatschap, en vraagt om een oplossing en de mogelijkheid voor persoonlijk contact.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd wordt onze Volkskrant slecht bezorgd.Te laat ,te laat,te laat
Dit is voor ons erg vervelend,wij hebben bewust een ochtendkrant,zodat we deze voor ons werk kunnen lezen.
De enige manier om dit te melden is via een tel.nr.,waarmee je “contact”krijgt met een elektronische dame.
En het lost niets op.Het probleem blijft bestaan.
Moeten wij de krant opzeggen en een andere ochtendkrant nemen?!Dit zou ons zeer spijten ,wij zijn al ruim 30 jaar abonnee.
Graag een oplossing en de mogelijkheid tot persoonlijk contact!!

À.Nickolson

Gewenste Oplossing:

De krant op tijd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM