Klacht: batterij

neimreh op 19 oktober 2013 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Niet bestemd voor ons

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2013

Een klant heeft problemen ondervonden met de batterij van zijn nieuwe LG Optimus, die binnen vijf uur leeg is. Ondanks herhaalde beloftes van ECI om een nieuwe batterij te sturen en terug te bellen, heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen en is gefrustreerd over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben al sinds ik mijn nieuwe LG optimus heb aan het lijntje gehouden. 23 juli kreeg ik hem via de post en was blij.
Tot ik hem ging gebruiken. ik ben nu bijna 2 maand verder en heb een mobiele tel die niet mobiel is. de batterij is binnen 5 uur leeg. Mij is verschillende keren belooft dat ik een nieuwe batterij zou krijgen. Dus niet. ook zouden ze tot 2 x toe terug bellen ook niet gebeurt. Ik ben het eigen spuug zat.

Gewenste Oplossing:

nu U begrijpt dat ik eigenlijk van het contract af wil en van deze telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECI nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 10 september 2014 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Niet bestemd voor ons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM