Beste meneer, mevrouw, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371....
Er is herhaaldelijk geklaagd over de onjuiste navigatie-informatie van TomTom, waarbij het adres Rading 16, 1231 KA niet correct wordt weergegeven. Dit probleem heeft vooral invloed op hulpdiensten en bezorgdiensten, die het adres niet kunnen vinden. De klacht is al vijf jaar geleden ingediend en meerdere keren herhaald.
Al meerdere malen gemeld dat Rading 16 1231 KA verkeerd door de TomTom navigatie wordt aangegeven.Vooral als het gaat om de hulpdiensten en bezorgdiensten die kunnen met een TomTom mijn adres niet vinden.Klacht al 5 jaar geleden gemeld en meerdere malen herhaald.
Correcte gegevens invoeren in de kaartupdates
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
