Beste mevrouw, Het collier is opnieuw verzonden en dient deze week geleverd te worden. Indien dit niet het geval is kunt u de bestelling annuleren via [email protected]. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Gister de mail dat het deze week zou komen, vandaag collier ontvangen. Blijf het jammer vinden dat het zo lang heeft moeten duren en dat het uiteindelijk via klacht.nl moet...
Samenvatting wordt geladen...
Eind juli collier besteld zou met 4-5 weken geleverd moeten zijn, niet dus! Met groupdeal gemaild en zou kwijtgeraakt zijn in de post dus ze zouden een nieuwe opsturen. Daar zit ik nu nog steeds op te wachten! Maar weer een mail ertegenaan gegooid. Vertrouwen is weg!
geld terug! en gezien de hoeveelheid klachten van dit bedrijf moet dit bedrijf misschien stoppen met mensen mooie dingen beloven, laten betalen en niet leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2013 om 11:50 geantwoord
Beste mevrouw,
Het collier is opnieuw verzonden en dient deze week geleverd te worden.
Indien dit niet het geval is kunt u de bestelling annuleren via [email protected].
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 23 oktober 2013 om 19:02 geantwoord
Gister de mail dat het deze week zou komen, vandaag collier ontvangen. Blijf het jammer vinden dat het zo lang heeft moeten duren en dat het uiteindelijk via klacht.nl moet gaan, voordat er daadwerkelijk voor een oplossing wordt gezorgd. Maar het is dus ontvangen en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
